Produsen terkemuka dalam industri aksesoris teknologi Anker, telah mengumumkan penarikan kembali semua unit Power Bank 321 (PowerCore 5k, Nomor Model A1112) karena kekhawatiran akan potensi kebakaran. Keputusan ini diambil setelah perusahaan menemukan cacat produksi pada sejumlah kecil perangkat, yang dapat mengakibatkan suhu baterai lithium-ion menjadi terlalu tinggi, menyebabkan melelehnya komponen plastik dan bahkan risiko kebakaran.
Meskipun masalah ini diyakini hanya terjadi pada sejumlah kecil unit, Anker telah memilih untuk menarik kembali semua Power Bank 321 sebagai langkah pencegahan ekstra. Perangkat ini memiliki dua port yang berbeda, satu untuk USB-C dan satu lagi untuk USB-A, dan telah dijual sejak Maret 2023.
Anker mengatakan bahwa pengguna dapat memeriksa apakah power bank mereka terkena dampak dengan memeriksa model perangkat yang tertulis di bagian bawah, yaitu “Bank Daya Anker 321 (PowerCore 5K, Hitam), Model: A1112”. Jika ditemukan bahwa perangkat tersebut termasuk dalam penarikan kembali, Anker sangat menyarankan untuk segera menghentikan penggunaannya dan menyimpannya di tempat yang aman sebelum membuangnya di fasilitas yang menerima baterai lithium.
Untuk memverifikasi apakah power bank Anda termasuk dalam penarikan kembali, Anker telah menyediakan informasi di situs web perusahaan. Langkah ini diambil untuk memastikan keselamatan pengguna dan mencegah potensi bahaya yang mungkin timbul dari penggunaan power bank yang bermasalah.
Pengguna yang memiliki kekhawatiran atau pertanyaan lebih lanjut dapat menghubungi layanan pelanggan Anker untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Anker juga menekankan pentingnya keselamatan dalam menggunakan perangkat elektronik dan mengapresiasi dukungan dan pemahaman pelanggan dalam menghadapi situasi ini.
Ketika ditanya tentang masalah ini, seorang perwakilan Anker menyatakan, “Keselamatan dan keamanan pelanggan adalah prioritas utama kami, dan kami mengambil langkah-langkah ini dengan serius untuk memastikan tidak ada risiko yang dihadapi pengguna dari produk kami.”
Dengan penarikan kembali ini, Anker menunjukkan komitmennya terhadap kualitas dan keselamatan produknya serta tanggung jawabnya terhadap pelanggan. Ini juga menjadi pengingat bagi produsen lain untuk selalu memprioritaskan keselamatan dan kualitas produk dalam setiap langkah produksinya.